1. Drepturile consumatorului de energie electrica si gaze naturale:

a)      Dreptul de acces la retelele de energie electrica si gaze naturale;

b)      Dreptul de a consuma energie electrica si gaze naturale;

c)      Dreptul de a-si alege furnizorul de energie electrica si gaze naturale fara plata vreunei taxe  pentru schimbarea acestuia;

d)      Dreptul de a fi informat în legatura cu conditiile generale de contractare, preturile si tarifele aplicabile, întreruperile programate în furnizarea gazelor naturale, etc.;

e)      Dreptul de a solicita furnizorului modificarea si completarea contractului de furnizare si a anexelor acestuia, atunci când apar elemente noi ori când considera necesara detalierea sau completarea unor clauze contractuale;

f)        Dreptul de acces la grupurile si sistemele de masurare;

g)      Dreptul de a solicita furnizorului sa ia masuri pentru remedierea defectiunilor si a        deranjamentelor survenite in retelele de energie electrica si gaze naturale;

h)      Dreptul de a fi despagubit pentru daunele provocate de catre furnizor.  2. Obligatiile consumatorului de energie electrica si gaze naturale

a)      Obligatia de achita contravaloarea energiei electrice si a gazelor naturale consumate;

b)      Obligatia de a achita penalizari, în cazul nerespectarii contractului de furnizare, sanctiunile ulterioare putând consta în sistarea temporara a furnizarii ori rezilierea contractului de furnizare;

c)      Obligatia de a nu vinde energia electrica si gazele naturale achizitionate;

d)      Obligatia de a raspunde pentru daunele cauzate furnizorului;

e)      Obligatia de a obtine toate aprobarile legale prealabil efectuarii oricaror modificari a         instalatiei  de utilizare a energiei electrice sau a gazelor naturale;

f)        Obligatia de a informa, de îndata, furnizorul, la constatarea oricarei defectiuni în          functionarea  aparatului/sistemului de masurare sau a instalatiei de utilizare a        energiei  electrice   ori a gazelor  naturale;

g)      Obligatia consumatorului de energie electrica cu o putere instalata de cel putin       

1.000 kVA de  a prezenta prognoze orare de consum furnizorului cu care are relatii        

contractuale.