Telefonul copilului este un serviciu pentru protectia copilului, de tip permanent, a carui misiune este sa primeasca semnalari cu privire la situatiile de abuz, neglijare si exploatare a copilului, sa asigure consilierea telefonica si sa intervina prompt in cazurile urgente, prin intermediul unei echipe mobile.
Dezvolta activitati de informare si promovare a serviciilor oferite in interesul superior al copilului expus la abuz, neglijare si exploatare;
Evalueaza nevoile imediate ale clientului si potentialul de risc privind expunerea copilului la abuz, neglijare si exploatare;
Utilizeaza instrumente de evaluare standard in vederea solutionarii cazului;
Asigura clientilor asistenta si consiliere pentru depasirea situatiilor de criza si solutionarea adecvata a cazurilor expuse si semnalate de catre acestia;
Asigura anonimatul si confidentialitatea convorbirilor si deschide, in acest sens, un registru de convorbiri;
Actioneaza prin intermediul unei echipe mobile care se deplaseaza in teren pentru evaluare si interventii in situatii de urgenta;
Aplica prevederile Ghidului metodologic pentru interventia si prevenirea in echipa multidisciplinara si retea in situatiile de abuz, neglijare si exploatare;
Consilierii din cadrul serviciului desfăşoară activităţi de asistenţă şi consiliere a clienţilor pentru depăşirea unei situaţii de criză.
Consilierii din cadrul serviciului respectă anonimatul şi confidenţialitatea convorbirilor.
Consilierii din cadrul serviciului menţin legătura cu profesioniştii din cadrul altor servcii pentru luarea unei decizii în conformitate cu situaţia concretă evaluată iniţial de către aceştia.
Se adreseaza tuturor categoriilor de copii si familiilor acestora, fiind disponibil 24 de ore/zi, 7 zile pe saptamana, inclusiv in perioada sarbatorilor legale;
Organizeaza o baza de date pentru inregistrarea, monitorizarea si evaluarea propriei activitati;
Întocmeste rapoarte, lunar si anual, cu privire la situatia apelurilor inregistrate;
Încheie conventii de colaborare cu Inspectoratul de politie al sectorului 4, ONG-uri şi alte instituţii.
Prin utilizarea serviciilor noastre, iti exprimi acordul cu privire la faptul ca folosim module cookie in vederea analizarii traficului si a furnizarii de publicitate.
