CopyService are o echipa de ingineri si tehnicieni de service care au cursuri de pregatire pentru copiatoarele, imprimantele si multifunctionalele din gama Canon, Konica Minolta, Ricoh, Hp, Samsung, Lexmark, Xerox. Inginerii nostri au o experienta de peste 18 ani in domeniu.
Prin contracte de service asiguram intretinerea si repararea copiatoarelor, imprimantelor, multifunctionalelor. Contractele de service copiatoare pot fi de mai multe feluri:
Avantajele unui contract de mentenanta – service copiatoare
*Analiza initiala gratuita.
*Interventii nelimitate in cadrul abonamentului.
*Preturi reduse cu pina la 10% la urmatoarele consumabile: toner, cilindru sau unitati imagine, developer, unitati de cuptor.
*In functie de tipul abonamentului veti achita doar pretul componentelor inlocuite nu si al manoperei.
*In cazul unei defectiuni mai grave beneficiati de inlocuirea copiatorului dumneavoastra cu unul cu caracteristici apropiate.
*Obligatoriu o data pe luna un inginer de la Copyservice va face o revizie copiatorului dumneavoastra, ceea ce duce la o evaluare permanenta a copiatorului.
*Timpul de raspuns la sesizare facuta de dumneavoastra este de MAX. 4 ORE.
*Constatarea si Deplasarea la sediul dumneavoastra sunt gratuite in zona Bucuresti.
*Training angajati gratuit.
*Deplasare gratuita pentru livrare de consumabile.
Beneficiile unui contract Standard/Premium pentru service copiatoare / imprimante Service copiatoare Detalii Standard Premium Configurare Instalare echipament( copiator/imprimanta) √ √ Instalare drivere( copiator/imprimanta) Max 2 Nelimitat Mentenanta Garantie 6 luni 12 luni Timp de raspuns garantat 8 h 4 h Timp de raspuns prioritar √ √ Timp remediere garantat 2 zile 1 zi Revizii periodice √ √ Inlocuire temporara echipament in caz de defectiune prelungita √ Livrare consumabile on site Stoc tampon √ Training (formare) Basic (instruire operator) 1 √ Raportare Basic (evidentierea contoarelor/masina) √ √ Administrare Basic (monitorizarea la distanta a echipamentelor) √ √ Update/Upgrade Basic √
