Sisteme de management al calitatii – ISO 9001:2008

ISO 9001:2008 – Sisteme de management al calitatii – Standard de referinta.

Certificarea ISO 9001:2008 are in vedere o abordare bazata pe managementul proceselor organizatiei si, de aici, o structura mult mai logica, orientarea catre client si evaluarea satisfactiei acestuia, precum si angajamentul top managementului pentru o imbunatatire continua.

Avantajele certificarii sistemului de management al calitatii:

– satisfacerea cerintelor clientilor, partenerilor de afaceri si a cerintelor legale

– cresterea credibilitatii si a increderii in calitatea produselor / serviciilor

– cresterea satisfactiei clientilor

– o mai mare intelegere a proceselor organizatiei, ce implica angajamentul ferm al managementului, definirea clara a responsabilitatilor si autoritatilor, comunicarea interna si externa imbunatatita, utilizarea mai eficienta a resurselor si reducerea costurilor de neconformitate

– crearea cadrului pentru imbunatatirea continua.