Momentul in care suntem privați de existența unuia sau mai multor dinți, poate să fie neplăcut din mai multe considerente: estetice, practice – de masticație, psihologice, etc In protetică, este foarte importantă comunicarea cu pacientul. Proces in care se discută despre tipul de lucrare protetică, se vor face comparații intre diferite tipuri de lucrări și se vor lua in calcul ipotezele folosirii diferitelor feluri de materiale, se vor pune in balanță avantajele sau dezavantajele folosirii acestora in cazul concret al fiecărui pacient și se va lua decizia optimă aplicării soluției.