Formarea unor profesionisti in domeniul turismului, care prin cunostintele, deprinderile si abilitatile lor sa conduca cu competenta si eficienta societatile comerciale de turism. Principalele tematici abordate: Management si marketing in turism; Drept si legislatie in turism; Instrumente si tehnici de plata; Managementul resurselor umane; Managementul agentiei de turism; Management hotelier si de alimentatie; Eco-management si resurse turistice; Informatica pentru turism; Gastronomie; Comunicare si comportament in afaceri, Geografia turistica, Calitatea serviciilor in turism, Tehnica operatiunilor in turism; Regimul reclamatiilor, Dezbatere pe tema relatiei managementului cu mass-media.

Beneficii - absolventilor acestui curs li se confera dreptul de a primi brevet de la Ministerul Transporturilor, Turismului si Constructiilor – Autoritatea Nationala pentru Turism, in conditiile normelor in vigoare - la finalul acestui curs participantii vor fi in masura sa-si exercite meseria in turismul national si international

Competente dobandite de participanti:

• Rezolvarea problemelor complexe
• Comunicare interactiva
• Comunicare in limba straina
• Dezvoltarea continua a potentialului propriu
• Activitatea in echipa
• Utilizarea tehnicii informatice
• Planificarea activitatilor unitatii
• Conducerea proceselor pentru ameliorarea continua a calitatii in unitate
• Asigurarea securitatii si sanatatii in munca si a protectiei mediului
• Conducerea compartimentelor operationale si functionale ale unitatii
• Coordonarea administrarii resurselor umane
• Fundamentarea si implementarea programelor de marketing
• Coordonarea activitatilor realizate prin furnizori si parteneri
• Gestionarea patrimoniului si a resurselor financiare
• Adaptarea la cerintele pietei prin promovarea inovatiei si a schimbarii in unitate
• Asigurarea sistemului de organizare functionala a unitatii
• Elaborarea strategiilor de dezvoltare a unitatii

Tipul de certificat obtinut la finalizarea cursului: absolvire