Este primul pas in comunicarea medic pacient. Se completeaza o fisa individuala de sanatate care contine date confidentiale asupra tuturor problemelor medicale (boli cronice, alergii, interventii medicale, afectiuni cardio-vasculare, etc). Intelegem nevoile pacientilor pe termen scurt si lung in ceea ce priveste frecventa programarilor, intervalele orare disponibile, rezistenta la durere. Se schiteaza un plan de tratament: se explica toate variantele de tratament specifice fiecarui pacient si costul estimativ. Numarul de programari se stabileste in functie de complexitatea tratamentului si disponibilitatea dumneavoastra pentru sedinte mai lungi in vederea scurtarii duratei tratamentului si costului suportat de dumneavoastra. Intelegem ca timpul dumneavoastra este pretios, respectam programarile si avem flexibilitate in alegerea orelor de tratament, chiar in prelungirea programului de lucru. Noul dumneavoastra zambet va fi rasplata pentru timpul investit.