Totul e comunicare! Orice lucru care transmite în mod explicit sau implicit o informatie este comunicare. În lumea actuala în care volumul informational este urias, iar comunicarea a capatat forme si valente atât de complexe si în care cuvintele de ordine sunt miscare rapida, schimbari continue si adaptare din mers, abilitatile de comunicare eficiente nu sunt doar necesare, ci....obligatorii.A fi performant, a fi productiv, a fi bine cu tine si cu ceilalti, pe scurt, a fi bun implica abilitati de comunicare pe care sa le stapânesti si sa le folosesti cu brio în tot ceea ce faci.SCOPUL PROGRAMULUI
Acest program de training cu durata de 2 zile, bazat pe învatarea activa prin metode cu un ridicat grad de interactivitate, are urmatoarele etape si obiective:
Introducerea în bazele comunicarii prin: Cunoasterea, identificarea si aplicarea corecta si eficienta a rolului, obiectivelor, functiilor, caracteristicilor, tipurilor comunicarii
Comunicare trecut, prezent si viitor, între traditional, digital si hibrid: Cunoasterea, identificarea si aplicarea corecta si eficienta a principalelor instrumente si a canalelor de comunicare format offline si online
Bune practici în comunicare: Cunoasterea, identificarea si aplicarea corecta si eficienta a principalelor teorii, metode si tehnici de comunicare
Atelier practic de follow-up: Communication Boot Camp
ASPECTE ACOPERITE
La sfârsitul celor 4 etape ale programului, cursantii vor dezvolta abilitati si competente privitoare la:
- Crearea si implementarea strategiei de comunicare
- Gestionarea eficienta a formelor si canalelor de comunicare
- Adaptarea generala si specifica la contextele si obiectivele de comunicare
- Gestionarea eficienta a emotiilor
- Gândire critica
- Adaptabilitate si rezilienta
- Gestionarea eficienta a schimbarii, situatiilor dificile si de criza în comunicare
- Persuasiune etica - alinierea nevoilor si construirea unui dialog
- Negocierea divergentelor de opinie si gestionarea conflictului
- Abilitati de prezentare si de vorbit în public
- Abilitati de comunicare digitala
- Optimizarea si eficientizarea relationarii
- Folosirea comunicarii ca instrument de dezvoltare personala si profesionala
- Gestionarea eficienta a rolului de vorbitor, ascultator si observator
- Adresarea eficienta de întrebari
- Abilitati de comunicare non-verbala
- Abilitati de oferire si primire a feedback-ului
STRUCTURA SI DURATA PROGRAM
- Durata programului este de 2 zile consecutive per grupa de cursanti.
- O zi de training contine 6 ore de lucru efectiv, dispuse in 4 sesiuni de 1 ½ h.
Modulele contin un numar mare de exercitii individuale si de grup, care fac sesiunile de lucru foarte interactive si îi ajuta pe participanti sa transpuna principiile învatate într-un plan de actiune personal. Programul poate fi oferit si unor grupuri mari, dar si unui singur participant, în acest caz trainerul jucând rolul unui coach personal.
