Informatii generale privind lansarea unei comenzi, plata si livrarea produselor
1. Cum comand?
Pentru a selecta produsele pe care doriti sa le cumparati este suficient sa apasati pe butonul "Cumpara" prezent langa fiecare produs de pe site.Dupa ce adaugati toate produsele care va intereseaza si setati toate caracteristicile cerute (culoare, etc), precum si numarul de bucati, este suficient sa intrati in cosul de produse si sa continuati demersul introducand toate informatiile care vi se mai cer (metoda de livrare, adresa, etc.)Prin completarea tuturor informatiilor si validarea finala a formularului de catre client, comanda se considera ferma, iar clientul se considera ca a acceptat in prealabil toate informatiile inscrise in comanda. Este foarte importanta completarea cu atentie a datelor de contact, pentru ca un consultant sa poata lua legatura cu dvs. Crysevent nu garanteaza disponibilitatea produselor si serviciilor in momentul lansarii comenzii de catre dvs. Prin urmare, comanda se considera ferma numai in momentul in care aceasta este validata telefonic sau prin e-mail de catre un consultant vanzari Crysevent.
2. Termenul de executie al comenzilor
Toate produsele sunt facute pe comanda, termenul de executie fiind intre 5 si 10 zile lucratoare de la confirmarea comenzii de care Crysevent.Se pot prelua comenzi si la urgenta, insa numai dupa confirmarea termenului de livrare de catre un reprezentant de vanzari Crysevent. Taxa de urgenta perceputa este de 30 lei.Pentru produsele care nu se afla pe stoc in momentul inaintarii comenzii, va rugam sa trimiteti totusi comanda, iar un consultant vanzari va va confirma posibilitatea executarii ei. Aceasta precizare este valabila si in cazul in care pe stoc sunt insuficiente produse din modelul pe care il doriti. Existenta pe stoc a unui produs se refera la existenta materialelor necesare pentru confectionarea lui.Orice comanda va fi tratata in termen de maxim 2 zile lucratoare de la primirea ei, in acest termen urmand a se primi si o confirmare din partea noastra.
3. Preturi si Plati
. Preturile sunt exprimate in lei (RON) si sunt actualizate la zi. Pretul trecut pe formularul de comanda include TVA si orice alta taxa, exceptie facand taxa de transport (in cazul livrarii la domiciliu). Deasemenea acesta include si reducerea specifica ofertelor prezentate pe site, daca este cazul.Plata comenzii se face in felul urmator:
in cazul comenzilor in valoare de peste 300 lei: - 30% din valoarea comenzii, in avans, prin transfer in contul nostru bancar; RO86 FNNB 0013 0262 1283 RO02 CREDIT EUROPEBANK- diferenta in momentul primirii coletului cu produse.
pentru comenzile care nu depasesc valoarea de 300 lei: - plata se face integral, la primirea coletului cu produse sau in avans prin transfer in contul nostru bancar.
Cheltuielile de transport, precum si returnarea rambursului, vor fi achitate de catre client direct la firma de curierat, in functie de tarifele acestuia.Datele necesare pentru a putea plati direct in contul nostru bancar sunt:
SC Crys event SRL CUI: RO 22719741Cont IBAN: RO86 FNNB 0013 0262 1283 RO02 deschis la CREDIT EUROPEBANK, Suc. VoluntariIn cazul efectuarii platii prin banca, va rugam sa confirmati prin e-mail sau telefonic achitarea sumei respective. De-asemenea mai avem rugamintea ca la detalii plata sa treceti numele de pe care ati dat comanda pentru a putea verifica plata mult mai repede.
4. Livrare
BUCURESTI:
Livrarea produselor se face : -de luni pana vineri de catre un curier al firmei.Taxa de transport prin serviciul de curier al firmei se va plati direct agentului de la firma de curierat.
Pentru comenzile ce depasesc 250 ron –GRATUIT
Pentru comenzile mai mici de 250 ron – cost transport 15 ronIn cazuri exceptionale livrarea se poate face si prin Posta Romana. Taxele postale vor fi deasemenea suportate de catre client.
RESTUL TARII:
Livrarea se poate face:
POSTA:
Pentru comenzile mai mari de 250 ron - GRATUIT
Pentru comenzile cu valoare mai mica de 250 ron – cost transport 15 ron.
ATENTIE!!! Coletele vor fi expediate o data pe saptamana – VINERI (aceasta comanda este foarte lenta si implica timpi foarte mari de asteptare)
