Ce vei învata la cursul Fidelizarea Marketing revitalizant pentru salonul tau

• vei cunoaste cele 6 elemente din cercul fidelizarii clientilor
• vei învata matricea ABCD si analiza RFS
• vei învata sa utilizezi tehnici de influentare a asteptarilor clientilor
• vei învata tehnici de gestionare a situatilor dificile
• vei învata cum sa trasnformi ultima parte a tranzactiei într-una pozitiva si motivanta
• vei învata sa stapânesti tehnici de recuperare a clientilor
• vei învata cum sa urmaresti evolutia comportamentului angajatilor fata de clienti
• vei învata cei 4R pentru un progres continuu în fidelizarea clientilor

Descriere curs Fidelizarea Marketing revitalizant pentru salonul tau

 

Adevarul este ca angajatii din industria serviciilor de înfrumusetare se afla mereu sub presiunea concurentei. Fiecare întâlnire cu clientul poate fi un succes sau un dezastru. De fiecare data când un client ne trece pragul, fie dezvoltam, fie erodam, o relatie. Concurenta sta la panda si este dornica sa  primesca noi clienti.

Diferenta între a fi un salon mediocru sau unul de top depinde de entuziasmul pe care îl ai pentru a imbunatatii lucrurile, pentru ca succesul în fidelizare nu consta în a nu primii nici o reclamatie, ci în a reusi sa le transformi în oportunitati.

Ideile prezentate în acest curs sunt accesibile si orice membru al echipei salonului le poate folosi pentru a contribui la cresterea performantei afacerii. Daca dai dovada de pasiune si energie, daca îti plac oamenii, daca îti pasa de  satisfactia pe care o oferi clientilor, ai o sansa reala sa dezvolti relatii durabile cu clientii.

Pentru cine este cursul Fidelizarea Marketing revitalizant pentru salonul tau

• proprietari de centre de înfrumusetare, managerilor de saloane
• responsabili de marketing în salon
• specialisti din industria de înfrumusetare
• cei care vor sa-si dezvolte relatii durabile cu clientii
• cei care sunt interesati de perfectionarea profesionala
•