Clientilor Eutron li se raspunde non stop la toate problemele tehnice ce apar. Acest serviciu este disponibil 24 de ore din 24, sapte zile pe saptamina.Personalul de helpdesk preia toate apelurile ce reclama o defectiune si verifica daca problema poate fi rezolvata rapid, direct, ba chiar prin telefon. Daca se impune interventia echipei de service, va contacta cat mai urgent si va dispune deplasarea celei mai apropiate echipe la locatia echipamentului defectat.