Ghidul Serviciilor
Flora Lux
inapoi la firma 1596 vizite
Poza Cum cumpar?
Foto

Ca si la vals, pentru a surprinde persoana indragita, sunt necesari nu mai mult de trei pasi:

Pasul 1. Alege florile pe care doresti sa le trimiti impreuna cu un cadou pe masura.Cu ajutorul meniului din stanga poti alege un buchet sau un aranjament dupa floarea preferata si / sau dupa pret. Daca evenimentul este cu adevarat memorabil, sectiunea �aranjamente� ofera posibilitatea de a surprinde persoana draga cu ceva special.

Cadourile pot insoti buchetele si aranjamentele pentru a le da un aer pretios.Cand ai gasit buchetul, aranjamentul sau cadoul pe care doresti sa-l comanzi, cu un simplu click pe fotografia sau titlul produsului ajungi pe pagina cu detalii despre produs. Aici sunt indicate pretul (cu TVA inclus), numele si descrierea buchetului, aranjamentului sau al cadoului. Gasesti pe pagina de detalii recomandari pentru ingrijirea plantelor, florilor sau buchetelor pe care doresti sa le comanzi.Cu ajutorul butonului "Adauga in cos", buchetul, aranjamentul sau cadoul va ajunge in cosul de cumparaturi.

 

Pasul 2. Plaseaza comanda.Daca nu ai inca un cont, in maxim doua minute iti vei putea crea unul: completeaza campurile libere cu datele tale de contact (in cazul in care reprezinti o persoana juridica, selecteaza sectiunea extinsa unde vei completa datele organizatiei) si apoi apasa butonul �Inregistrare user�.In cazul in care deja ai un cont de utilizator, datele personale si de facturare vor fi completate automat in formularul de comanda.Urmeaza sa introduci detaliile de livrare. Apoi buchetul sau aranjamentul este gata pentru a fi comandat. In cazul in care toate informatiile despre livrare au fost introduse corect, butonul "Pasul urmator" din cadrul cosului de cumparaturi devine functional.In cazul in care calculatorul personal nu iti este chiar cel mai bun prieten, poti efectua comanda contactandu-ne telefonic la numarul de telefon: 0232 253 791 sau 0756 084 321.

Aceasta modalitate de comanda este disponibila de Luni pana Sambata intre orele 08:00 si 21:00.Pentru realizarea unei comenzi prin email sau fax, asteptam urmatoarele informatii:produsul sau produsele solicitate;nume complet al destinatarului;telefonul (mobil de preferinta) al destinatarului;adresa completa de livrare;data si intervalul orar de livrare preferat;mesajul care doresti sa insoteasca buchetul de flori si /sau cadoul;numele, cnp-ul si adresa cumparatorului sau datele fiscale ale societatii pentru facturare.Trimite aceste informatii la comenzi@flora-lux.ro sau pe messenger, pe flora_lux@yahoo.com.

 

Pasul 3. Achita online.Flora Lux pune la dispozitie mai multe modalitati prin care poti achita comanda online si direct.1. Metode de a achita comanda online:1.1. online, prin serviciul ePayment (carte de credit/debit, inclusiv cardurile romanesti)Aceasta este principala metoda de plata. Plata se va efectua prin sistemul de plati online ePaymentTM (www.epayment.ro). Sunt acceptate la plata cardurile cu sigla Visa, MasterCard, American Express (AMEX), JCB. Pe floralux.ro poti plati inclusiv cu carduri valabile numai in Romania (au mentiunea "Valid only in Romania"). ePayment proceseaza atat cardurile internationale cat si pe cele locale, fie de credit, fie de debit.Sunt acceptate la plata marea majoritate a cardurilor romanesti sau internationale (nu se accepta carduri nationale, altele decat cele romanesti, de tipul "Valid only in Poland").Pentru a efectua o plata cu card-ul, trebuie sa selectezi la metoda de plata � �Plata online�, si sa apesi �Finalizeaza comanda�. Vei fi redirectionat pe o legatura securizata pe pagina procesatorului de carduri bancare.Aici va trebui sa introduci in formular numarul cardului, data expirarii (ambele informatii le gasesti tiparite pe cardul tau) si codul CVV2/CVC2 (nu si pentru Maestro sau VISA Electron). Apoi apasa "Pasul urmator".Te rugam sa completezi cu atentie toate datele cerute referitoare la card-ul tau! Dupa apasarea butonului "Continue" o sa fii directionat catre o pagina pe care va apare mesajul "Processing" (in aceasta pagina se verifica informatiile completate) si apoi vei fi automat redirectionat inapoi in magazin unde, pe o pagina de confirmare a comenzii, vei avea posibilitatea sa printezi sau sa salvezi factura proforma.NU INCHIDE BROWSER-UL IN TIMP CE APARE MESAJUL "PROCESSING" SAU PANA NU TE INTORCI IN PAGINA DE CONFIRMARE DIN SITEUL FLORALUX.RO IN CARE AI POSIBILITATEA DE PRINTARE SAU DOWNLOAD A FACTURII PROFORME, DEOARECE NU VEI STI DACA COMANDA A FOST ACCEPTATA SAU NU!Conform datelor din factura proforma, comanda se va livra dupa ce avem confirmarea platii.2.Metode de a achita comanda direct:2.1 prin plata cu numerar, la livrareIn acest caz comanda se va prelua telefonic, pe e-mail sau fax, urmand a se genera un bon fiscal cu valoarea comenzii. Plata se va realiza in momentul onorarii comenzii, la sediul Flora Lux din Bd. Socola nr. 17, Bl. Dt, Sc. C, vis-a-vis de Restaurantul Cotnari.2.2. prin transfer rapid de bani (pentru clientii din afara Romaniei) pentru care nu aveti nevoie de un cont bancar si nici de un card de credit.Comanda se va prelua telefonic, pe e-mail sau fax. Poti folosi WesternUnion sau MoneyGram, cu specificatia ca WesternUnion este mai accesibil, avand mai multi reprezentanti in Romania.Pasi de urmat: vizieteaza o locatie WesternUnion sau MoneyGram, neuitand sa ai la tine cel putin buletinul (la MoneyGram este posibil sa ti se solicite si alte acte de identitate);solicita si completeaza un formular obligatoriu de expediere; preda functionarului de la ghiseu formularul completat, buletinul si suma;vei primi o chitanta pe care o semnezi si pe care este mentionat codul MTCN (Money Transfer Control Number) care iti permite s� urm�resti online stadiul transferului de bani.dupa finalizarea platii este necesar sa trimiti o confirmare prin e-mail cu datele referitoare la tranzactie (numele tau, orasul si tara, codul tranzactiei, suma trimisa).comanda este gata pentru a fi trimisa in cateva ore de la plata comenzii.2.3. plata prin transfer bancar.

Comanda se va prelua telefonic, pe e-mail sau fax.

Informatii bancare Tamaro Grup SRL:

Raiffeisen Bank RO58RZBR0000060005155772

BRD RO82BRDE240SV81967202400

Mobil   |   Web   |   Anuntul Telefonic
Copyright © GHIDUL SERVICIILOR 2024
Prin utilizarea serviciilor noastre, iti exprimi acordul cu privire la faptul ca folosim module cookie in vederea analizarii traficului si a furnizarii de publicitate.