Intr-o organizatie, inainte de orice, cei mai importanti sunt OAMENII. Cu totii avem imperfectiuni, pasiuni, frustari, dorinte. Speram, ne temem, avem momente de fericire si perioade de plafonare. Ne luptam cu esecuri si cautam reusitele. Cand vorbim despre performanta unei organizatii, vorbim asadar despre reusitele oamenilor care o formeaza. Si ca sa putem imbunatati notiuni precum profit, eficienta, performanta, avem nevoie sa CRESTEM OAMENI.