Programul de pregatire profesionala initiala în constatarea si dimensionarea daunelor se adreseaza specialistilor constatare daune sau persoanelor care doresc sa dobândeasca competentele necesare pentru a practica aceasta profesie. Pentru a participa la acest program de pregatire propfesionala, cursntul trebuie sa detina cel putin studii medii, absolvite cu diploma de bacalaureat.
Obiectivele cursuluiProgramul de pregatire profesionala are ca obiectivul principal însusirea competentelor conform profilului ocupational de Specialist Constatare Daune si anume:
? Întocmirea si gestionarea documentelor aferente dosarelor de dauna, în format fizic si electronic;
? Aplicarea prevederilor legislative si contractuale în realizarea constatarii si evaluarii initiale a avariilor, dupa verificarea îndeplinirii conditiilor minime necesare efectuarii efective a constatarii;
? Consemnarea daunelor constatate în Procesul-verbal de constatare;
? Propunerea solutiilor tehnice pentru readucerea bunului la starea tehnica anterioara producerii evenimentului/riscului asigurat;
? Stabilirea rezervei de dauna initiala, conform prevederilor legale în vigoare;
? Transmiterea constatarilor si recomandarilor referitoare la necesitatea efectuarii unor investigatii cu privire la producerea evenimentului/riscului asigurat;
? Utilizarea sistemelor de evaluare specializate precum si sistemelor informatice ale companiei;
? Furnizarea informatiilor corecte, complete, exacte si clare cu privire la natura serviciilor prestate;
? Gestionarea si evitarea eventualelor conflicte aparute în legatura cu activitatea sa în cadrul procesului de constatare a daunelor;
? Comunicarea cu toate partile implicate si interesate în solutionarea prejudiciului.
? Verificarea documentelor prezentate la constatarea prejudiciului si solicitarea de documente si/sau date suplimentare pentru completarea dosarului de dauna;
? Furnizarea informatiilor complete si documentate în vederea formularii raspunsurilor la solicitari, sesizari si reclamatii primite de la petenti în legatura cu activitatea prestata;
? Colaborarea cu specialisti autorizati pentru stabilirea cauzelor si împrejurarilor producerii evenimentului;
? Respectarea termenelor stabilite de legislatia aplicabila în vigoare în legatura cu activitatea de constatare a prejudiciilor;
? Pastrarea confidentialitatii datelor care au legatura cu serviciile prestate;
? Utilizarea datelor si informatiilor fara urmarirea obtinerii unor avantaje nejustificate de natura financiara, materiala sau de alta natura;
? Evitarea potentialele conflicte de interese.