Camerista de Hotel este persoana însarcinata sa asigure igiena si confortul psihic ale oaspetilor. Cursul de „Camerista” este interactiv si este bazat pe implicarea cursantului în prezentari, dezbateri si exemplificari. În urma acestui curs veti dobândi competente necesare în efectuarea diferitelor servicii de curatenie în spatiile hoteliere, în camerele clientilor, în îngrijirea garderobei si obiectelor personale ale clientilor, precum si de tot ceea ce reprezinta serviciile de igienizare, curatare si decorare a spatiilor hoteliere.

IMPORTANT!!! Certificatele/diplomele eliberate de Profesional New Consult sunt recunoscute si acreditate.

  Curs Camerista Hotel - ce veti deprinde in urma parcurgerii acestuia

• Normele igienico-sanitare în vigoare
• Norme de protectie a muncii si de prevenire si stingere a incendiilor
• Comunicarea interactiva cu clientii
• Planificarea activitatii conform normelor interne hoteliere – alcatuirea necesarului de materiale, realizarea orarelor de lucru
• Amenajarea camerei – schimbarea lenjeriei de pat si aranjarea patului, completarea consumabilelor din inventar, asigurarea unui ambient placut
• Folosirea corecta a echipamentelor si a solutiilor de curatat pentru realizarea curateniei în camere si zonele comune
• Identificarea cerintelor de servicii suplimentare ale clientilor si asigurarea acestor servicii
• Rezolvarea reclamatiilor care tin de competenta cameristei