Ce este Garantia Standard?

Garantia standard este perioada de acoperire legala oferita de producator, ale carei conditii se gasesc în cutia aparatului achizitionat.

Ce este Garantia Super?

Garantia Super extinde perioada de acoperire a garantiei standard oferita de producator cu înca 2 ani. Aceasta garantie se poate achizitiona doar pentru produsele ce au o garantie comerciala de pâna la 3 ani (36 de luni).

Garantia super acopera atât interventia cât si piesele de schimb necesare înlocuirii în cazul unei defectiuni si este un serviciu optional, contra cost, oferit tuturor clientilor Aerdeal care achizitioneaza produsele noastre.

Cum cumpar?

În momentul achizitiei Garantiei Super, clientul va plati contravaloarea acesteia conform ofertei de pret afisata pe site-ul Aerdeal. În urma achizitiei, garantia echipamentelor va fi extinsa la 5 ani si acopera atât piesele de schimb cât si interventia asupra echipamentelor.

Garantia Super poate fi achizitionata de catre clientii persoane fizice, la momentul cumpararii unui echipament, indiferent de modalitatea de achizitie: comanda online, comanda telefonica sau comanda în showroom Aerdeal.

Termeni si conditii

Serviciul acopera toate defectele de natura mecanica sau electrica, în conditiile descrise in certificatele de garantie eliberate de producator si în certificatul Garantia Super. Serviciul se refera doar la produsele pentru care a fost achizitionat, produse ce sunt identificate pe baza de Serial Number, certificat de garantie standard în original (certificatul de garantie al producatorului) si factura de achizitie (copie sau original). Produsul trebuie sa fie în configuratia originala si sa nu fi suferit deteriorari sau interventii neautorizate.

Produsele acoperite de Garantia Super oferita de Aerdeal.ro beneficiaza de un termen de interventie pentru constatarea defectului de cinci zile lucratoare. Acest termen decurge din momentul în care a fost primita sesizarea defectiunii. În situatia în care reparatia produsului nu este posibila într-un termen de maxim 30 de zile, produsul va fi înlocuit cu unul nou, identic sau similar, cu specificatii si caracteristici de performanta cel putin egale cu cele ale produsului initial. Datorita avansului tehnologic produsul propus pentru înlocuire poate avea un pret mai mic decât cel al produsului initial. Produsul primit pentru înlocuire beneficiaza în continuare de acoperirea Garantia Super oferita de Aerdeal.ro pana la expirarea termenului initial pentru care a fost achizitionat acest serviciu.

În situatia în care nici înlocuirea nu este posibila, atunci clientul va primi contravaloarea produsului, la valoarea înregistrata pe factura de achizitie. În acest ultim caz, în care se restituie contravaloarea produsului, efectele serviciului de Garantia Super oferita de Aerdeal înceteaza. În situatia în care se solicita interventia nejustificata si/sau preluarea produselor în service fara motiv întemeiat, Aerdeal îsi rezerva dreptul de a percepe o taxa de diagnosticare si/sau transport.

Timpul de refunctionare prelungeste în mod corespunzator termenul de garantie standard si super. Acest interval se considera din momentul înregistrarii defectiunii produsului prin constatarea de service pana la aducerea produsului în stare de utilizare normala.

Serviciul de Garantie Super oferita de Aerdeal este asigurat doar pe teritoriul României.

Garantia Super este un serviciu contra cost oferit de catre Aerdeal. Aerdeal poate transfera obligatiile ce rezulta din onorarea acestui serviciu catre o terta parte, drepturile clientului nefiind afectate în nici un fel de acest lucru.

Garantia Super oferita de Aerdeal este în conformitate cu drepturile prevazute de legislatia în vigoare privind protectia consumatorului.