Detalii tehnice:
ezPhone Entry/Deluxe este o aplicatie software compatibila TAPI, diferenta intre cele doua versiuni consta in functionalitatile pe care le ofera.
La rularea aplicatiei pe calculator se poate alege intre doua optiuni - conexiune 1st party si conexiune 3rd party. Optiunea conexiune 3rd party necesita un server CTI extern cu licenta TAPI, in timp ce optiunea 1st party permite o instalare mai simpla si mai putin costisitoare.In aplicatie se pot integra baze de date externe, utilizatorul poate importa sau exporta din/ in format Excel. Transmiterea vocii se face prin intermediul telefonului asociat.
La primirea unui apel, pe ecran poate apare un mesaj cu date referitoare la clientul respectiv. Aceasta informatie permite organizarea unei baze de date proprii de tip CRM pentru adoptarea unei politici adecvate fiecarui client.
Aplicatia este disponibila pentru seria de centrale telefonice ipLDK.
Caracteristici - versiunea Entry:
Caracteristici - versiunea Deluxe: