Serviciul de Help Desk este menit să ajute compania dumneavoastră în gestionarea eficientă a resurselor necesare pentru finalizarea diferitelor proiecte. Ne ridicăm la standardele cerute de partenerii noștri, reușind cu succes să îndeplinim obiectivele solicitate. Vă punem la dispoziție un personal cu abilități comunicaționale avansate și o bună cunoaștere a domeniului.
Etapele Conceptului de Gestionare
Deschiderea solicitării – transmiterea detaliată a serviciului sau a lucrării solicitate către prestator;
Evaluare – încadrarea solicitării conform procedurilor stabilite de comun acord;
Ofertare - transmiterea costurilor conforme;
Achiziție – evaluarea costurilor de către Beneficiar;
Comandare – acceptul costului ofertat;
Execuție – punerea în aplicare a sarcinilor de către Prestator;
Finalizare – transmiterea și recepția printr-un proces verbal a lucrării sau a serviciului solicitat finalizat.
