Inca din 1971 Starbucks s-a dedicat procurarii si prajirii calelei arabica de cea mai buna calitate.

Se întâmpla de milioane de ori în fiecare saptamâna – un client primeste o bautura de la un barista Starbucks – dar fiecare interactiune este unica.

Este doar un o clipa în timp – o mâna oarecare întinsa peste tejghea pentru a oferi un pahar unei alte mâini întinse.

Dar este o legatura.

Noi ne asiguram ca tot ce facem onoreaza acea legatura – de la angajamentul nostru privind cafeaua de cea mai înalta calitate din lume, pâna la felul în care încurajam clientii si comunitatile sa faca afaceri într-o maniera responsabila.

Înca de la început , când am deschis primul magazin cu patruzeci de ani în urma, am încercat sa îmbunatatim câte putin fiecare loc în care am ajuns si tot ce am atins.