Rafinarea gusturilor în privinţa aspectului exterior al clădirilor îşi spune cuvântul tot mai pregnant. Firmele care decid să investească în propria imagine şi o susţin prin toate mijloacele, se bucură de un statut deosebit în mintea consumatorului. Un element important al imaginii este locul în care sunt primiţi viitorii şi actualii clienţi, iar aspectul exterior crează prima impresie care cu greu mai poate fi apoi schimbată.