Cursul se adreseaza atat persoanelor care proiecteza documentatia si implementeaza sisteme de management al calitatii in conformitate cu ISO 9001:2015 cat si acelora care doresc sa aplice tehnicile si instrumentele managementului calitatii pentru a determina cresterea performantei organizatiei.

Tematica pe scurt

• - Standardele de referinta ale sistemului de management al calitatii;
• - Implementarea sistemului de management al calitatii intr-o organizatie, in conformitate cu ISO 9001:2015;
• - Procesele de management, de planificare, de realizare si suport;
• - Evaluarea performantei sistemului de management al calitatii si costurile calitatii;
• - Tehnicile si instrumentele managementului calitatii.