Toate coletele transportate in sistemul "door to door", de la clientul expeditor sunt preluate de catre angajati instruiti in activitatea desfasurata, coletele sunt depozitate, sortate si rutate la centrele principale de sortare / triere / rutare.Expeditiile tip curierat rapid sunt livrate a doua zi de catre agenti.Coletele si plicurile sunt livrate catre destinatar in timpul optim tinand cont de urmatoarele standarde : predarea se face pe baza de semnatura si nume in clar , serie BI / CI , stampila societatii ( in cazul persoanelor juridice si/sau fizice autorizate ). Daca la prezentarea la adresa indicata clientul destinatar nu este gasit, se va proceda gratuit la o a doua prezentare la adresa indicata de beneficiar, daca nici de aceasta data nu este gasit la adresa se va proceda la informarea telefonica / e-mail / fax a clientului expeditor, in vederea redirectionarii sau returnarii expeditiei.Daca din vina clientului expeditor ( adresa incompleta , adresa gresita, etichetare deficitara etc. ) nu poate fi facuta livrarea returnarea va fi facuta contracost. Timpi de livrare: La cererea clientului expeditiile locale se pot livra si in decursul aceleiasi zile prin serviciul express (taxa de urgenta). Expeditiile se livreaza in termen de maxim 24h pentru expeditiile preluate de luni pana vineri si de maxim 36h - 48h pentru expeditiile preluate in zilele de sambata. Rambursurile se livreaza �n termen de 1-2 zile bancare de la data livrarii expeditiilor.